多くの工場では不良率を可視化していますが、データが「正しく見えない」ケースが少なくありません。 同じロットでも、検査員によって不良率が 2% と 8% に分かれるなど、ばらつきが大きく、問題は製品ではなく 検査員の判断の違い にありました。 背景には、限られた検査リソースの中で設定された 「何個検査したか」だけを評価する KPI があり、スピードが優先され、判断品質が犠牲になっていたのです。 この結果、データは信頼性を失い、不要なスクラップや誤った経営判断につながります。 工場データは機械だけでなく、人の行動を映し出す。人は戦略ではなく KPI に従う。

日本の製造業ではデジタル化が進んでいるように見えて、実際には多くの工場で取り組みが停滞しています。現場支援の経験から、その主な理由は4つあります。 ① 工場がインターネット接続を避けていること、② 可視化が目的化してしまうこと、③ データが経営判断につながっていないこと、④ データ精度が疑われないこと。 デジタル化はダッシュボードを作ることではなく、より良い意思決定につなげて初めて価値を生みます。